118心水论坛.118论坛: 信贷员电销技巧及电销沟通话术(收藏)

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发表于 2016-5-20 09:55:50 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


电销在我们日常展业中是比较受欢迎的一种方式,相比传统的展业方式每天出去风吹日晒,一天下来正儿八经也面对面和客户交流也没几个。而电销每天在办公室里吹着空调每天拨打上200个以上客户电话还是很轻松的,而且根据调查很多大单和优质和优质客户都是通过电销打出来的,所以电销也是作为一名信贷员必须要掌握的技能,今天就详细的说说电销。


电销在流程中主要分为开场白、判断意向客户、解答客户问题、跟进+邀约。


一,开场白



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如果客户有意向,请看下一条判断和引导。


二、判断和引导



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公司


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三,解答问题。


关于解答问题这里就不多描述了,绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等。


四,邀约+跟进



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跟进维护


跟进维护的方式有很多,比如发短信,或者添加客户微信进行群发,初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录,把客户进行分类,对于意向较强的客户最好隔天就回访,对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。

做电销我们要时刻记着一点,宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了??!现在做贷款的公司那么多,从事这项业务的人也那么多,大家都在打电销,不要是你激发了客户的需求,也是你让客户准备好了材料,结果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。


其它电销技巧


电销最重要的就是号码的质量,那么这些号码都需要从哪些地方获取呢?这里阿信收集了一些,大家可以作为参考:


房产中介,银行,信用卡,保险机构,企事业员工通讯录,网站,高档会所,快递公司,通讯行业等等。


以上地点作为参考,如果身边有在这些地方工作的朋友,可以让他们帮忙获取,有时候花点小钱也是可以解决大问题的。


电销的沟通时间



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沙发
发表于 2016-5-20 14:35:23 手机版 | 只看该作者
你好loop加人呢
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板凳
发表于 2016-5-20 14:36:07 手机版 | 只看该作者
我想看,很想看。我也做这个,想学习学习
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发表于 2016-5-20 16:46:35 | 只看该作者
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发表于 2016-5-27 15:53:48 手机版 | 只看该作者
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发表于 2016-5-30 07:12:53 手机版 | 只看该作者
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发表于 2016-5-31 10:29:15 手机版 | 只看该作者
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发表于 2016-5-31 10:30:31 手机版 | 只看该作者
杨满 发表于 2016-5-27 15:53
////////

我要看要看要看要看

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发表于 2016-6-2 19:08:38 手机版 | 只看该作者
谢谢谢谢谢wwwwwwwwwww

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发表于 2016-6-2 22:23:15 手机版 | 只看该作者
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