香港挂牌心水论坛: 个贷业务电核3大技巧!

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发表于 2017-7-24 18:28:53 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
个贷业务电核3大技巧!


个贷业务具有借款人数量多、贷款笔数较多、贷款金额相对较小的特点,这些特点往往会使信贷机构形成固定的审批模式,虽然这种固定的审批模式会减少信贷员在贷前调查的工作,但也会因为信贷员流于形式、申请资料不够真实有效等原因使得贷前调查不够深入。因此,许多金融机构在这种审批模式下会配有相应的电话审核制度,一是核查客户提交资料的真实性,另外也是对客户经理的一种监督。

拨打前准备:在拨打电话之前审核人员应该对客户的基本情况有一定的了解,客户提供的资料(包括借款人身份证、结婚证户口本附件、个人征信、银行流水等)及借款申请表应该摆在电话旁边,同时应该准备纸笔根据交流情况随时记录,以便之后填写电话审核意见表!

一、客户基础信息核查

01客户身份信息真实性

要点:核实客户姓名、年龄、证件类型及号码。提问方式,首先电话开头要说明电话来意,自报单位,打消客户顾虑。具体提问:请问您是XXX先生/女士吗?您近日是
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02客户的婚姻状况真实性

要点:单身状态的考虑是否因不想另一半知道借款而隐瞒,已婚的考
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03客户的工作单位真实性

要点:工作单位名称、职位、收入。提问:请问您就职于哪家单位?担任什么工作?收入情况?客户在回答之后,可以根据具体的回答发问。

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04客户居住地址真实性

要点:具体地址、租房或者自己的房子。提问:请问您的住宅地址是XXXXXXXX小区X单元XX室么?(可以先用试错法提问,但不宜用的太多)客户回答之后继续提问,可以问客户每天上班的交通方式(如果客户工作单位和住址一方是错的便可实验出),或者让客户说说旁边有什么小区,小区的建筑年代,本小区有多少栋或者询问客户水电费的缴纳情况等等。另外还可以让同事装作送快递试探客户住址是否为真,比如:XX家里吗?我是某某快递公司的,有您的包裹,我在10幢楼下,你下来取一下XX为借款人本人或者联系人,但所填地址为9幢),如此便可验证。

二、借款人借款用途的核查

要点:用途是否合理,收入是否能覆盖借款。提问:请问您这笔借款主要用于?客户如果说用来装修房子,可以询问装修公司的名称?所装修房子的位置?是新房装修还是旧房装修?是全包还是半包?看其回答是否合乎常理。
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三、联系人核查

1借款人配偶核查
要点:是否知情、与借款人口述资料对比。提问:您好,我是xx单位的,请问您是xx的爱人吗?您爱人在我单位申请了一笔贷款,请问您是否知道此事?您知道他申请
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以上列举的各点均是笔者认为比较基础的一定要核实的信息。电话核查仅是依靠询问借款人以及相关人员的情况来判断借款信息的真实与否,不同于与借款人面谈时可以看到客户的面部表情和肢体动作,更没有去客户居住地址或办公场所上门考察,所以在审查方面有很大的局限性,只能依靠所提问重点问题的逻辑性是否前后矛盾来判断真实性,可以作为辅助调查方式,或者额度比较小的贷款,有条件话还是要更详尽调查。


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个贷业务电核3大技巧!
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发表于 2019-3-29 15:26:09 | 只看该作者
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发表于 2019-3-12 23:47:58 | 只看该作者
。。。。???广告。。。。

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发表于 2019-3-1 07:06:31 手机版 | 只看该作者
贷神吧我的第二个家

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发表于 2019-1-7 09:41:37 手机版 | 只看该作者
初来乍到,请多关照。

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发表于 2018-10-21 17:12:02 手机版 | 只看该作者
都看看看吧,学习学习

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发表于 2018-10-7 20:49:16 | 只看该作者
非常不错,实用,靠谱

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发表于 2018-10-6 16:24:21 手机版 | 只看该作者
结局了来咯啦你就锕
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