香港心水论坛高手资料: [谈单] 信贷员和客户谈话的“4不要”原则

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发表于 2017-7-8 17:29:58 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
信贷员和客户谈话的“4不要原则

信贷员朋友们都知道,在开场白中,不是什么话都可以随便说的,一旦说错了话,后果可是很严重的!那么,在开场白中,究竟哪些话该说,哪些话不该说呢?

现在,今天就来与大家分享一下开场白中不容忽视的“4不要原则吧,作为信贷员,想要展开一场令客户印象深刻的开场白,这些话,你可千万别说!

一、不要频繁使用专业术语
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二、不要向客户说抱歉
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三、不要一开始就让客户签单
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四、不要表露自己的不良情绪
每个人都有情绪不稳定的时候,情绪不稳定时,你可以通过各种形式进行宣泄,但千万不要在客户面前表露出来,这会给客户留下脾气暴躁、自控力差的印象,遇到这样的信贷员,客户躲还来不及,怎么敢放心地找你贷款呢?


如果你心情很糟,最好先做几个深呼吸,照照镜子,调整好自己的面部表情,再去见客户。作为一名合格的信贷员,一定要懂得控制自己的情绪,尽最大的努力给客户留下专业、可靠的印象!



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